Module 4 sur 5 du parcours Mécanicien automobile : sécurité à l’atelier, véhicules électriques et client
Recevoir M. Oulmont : ordre de réparation, pièces de réemploi et pièces remplacées
Conseiller un client en réparation : ordre de réparation et devis, accord avant tout travail supplémentaire, pièces de réemploi…
- 26 min
- 1 bloc de compétences
- Acquis vérifiés par un exercice noté
Ce que l’apprenant saura faire
Recevoir un client en réparation automobile dans le respect du Code de la consommation : ordre de réparation et devis, accord avant tout travail supplémentaire, choix de pièces issues de l’économie circulaire, restitution des pièces remplacées, garantie et réponse à un litige
Blocs de compétences
Réaliser l’entretien périodique des véhicules (RNCP40997BC01)
Conseiller un client en réparation : ordre de réparation et devis, accord avant tout travail supplémentaire, pièces de réemploi, restitution des pièces remplacées et réponse à un litige.
Acquis vérifiés par un exercice noté
Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.
Métiers visés
Fait partie du parcours « Mécanicien automobile : sécurité à l’atelier, véhicules électriques et client »
5 modules · 95 € HT par apprenant le parcours complet
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