Écouter, conseiller, annoncer le prix : de l’accueil à la note au salon Calandrine

Ce que l’apprenant saura faire

Accueillir une cliente, poser un conseil honnête, annoncer et afficher les prix selon l’arrêté sur la publicité des tarifs de coiffure, remettre la note, proposer un produit sans forcer et traiter un mécontentement ou une demande pour un enfant

Blocs de compétences

• Établir une relation avec la clientèle et participer à l’activité de l’entreprise (RNCP39266BC02)

  Accueillir une cliente, poser un conseil honnête, afficher et annoncer les prix selon l’arrêté sur la publicité des tarifs de coiffure, remettre la note et traiter un mécontentement.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

• Vente-conseil (RNCP38231BC05)

  Proposer un produit de salon sans forcer, après avoir écouté la demande de la cliente.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Coiffeur ou coiffeuse

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