
Bureautique
Technicien d’assistance : du ticket à la clôture, en sécurité
Du premier ticket à la clôture : qualifier, diagnostiquer, vérifier une identité, protéger les données du client et lui écrire comme il faut
1 h 52 · 5 modules
95 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT