Agent de propreté : les bons gestes

Produits et dilutions, méthode de nettoyage, bionettoyage, travail isolé, matériel et postures : les bons gestes de l’agent de propreté.

  • 1 h 47 de contenu
  • 5 modules
  • Agents de propreté, débutants ou confirmés, en bureaux, en établissement de santé et en établissement scolaire, quelle que soit leur ancienneté

Pour les métiers : Agent ou agente de propreté et d’hygiène

Les modules

Parcours complet · 5 modules

95 € HT par apprenant

  1. Module 1/5 · 23 min

    Lire l’étiquette, doser et ne rien mélanger : les produits du local d’entretien du Quadrille

    Étiquette, pictogrammes, fiche de données de sécurité, mélanges dangereux, dosage d’un seau : les gestes qui rendent un produit d’entretien sûr à préparer et à utiliser.

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Réaliser des prestations de nettoyage manuel et de bionettoyage (RNCP37872BC01)
    • Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux (RNCP40309BC02)

    19 € HT par apprenant

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  2. Module 2/5 · 20 min

    Balayer, laver, essuyer : l’ordre et la méthode du nettoyage des bureaux au Quadrille

    Balayage humide, lavage à plat, ordre des opérations, code couleur, signalisation d’un sol mouillé : la méthode qui nettoie sans soulever la poussière ni salir ce qui est propre.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Réaliser des prestations de nettoyage manuel et de bionettoyage (RNCP37872BC01)

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  3. Module 3/5 · 22 min

    Bionettoyer une chambre à la Clinique des Tertres : précautions standard et chambre en précautions complémentaires

    Précautions standard, ordre des opérations dans une chambre, matériel dédié et tenue en précautions complémentaires : les règles du bionettoyage en milieu de soins, ancrées dans une tournée de cliniqu

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Réaliser des prestations de nettoyage manuel et de bionettoyage (RNCP37872BC01)
    • Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux (RNCP40309BC02)

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  4. Module 4/5 · 21 min

    Travailler seule à 5 h 30 : alerte, dispositif d’alarme et conduite à tenir face à un incident ou une intrusion

    Travail isolé et horaires décalés : ce que l’employeur organise, ce qu’un dispositif d’alarme fait et ne fait pas, qui appeler, et comment réagir face à un incident ou à une intrusion.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux (RNCP40309BC02)

    19 € HT par apprenant

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  5. Module 5/5 · 21 min

    Autolaveuse, chariot et plain-pied : ménager son dos et éviter la chute à l’école du Haut-Clos

    Autolaveuse, chariot, manche réglable, sols mouillés : ce qui ménage le dos et évite la chute, et ce qu’une agente est en droit d’attendre de son employeur.

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Réaliser des prestations de nettoyage et de remise en état mécanisés (RNCP37872BC02)
    • Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux (RNCP40309BC02)

    19 € HT par apprenant

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Ce que vos apprenants sauront faire

  • Lire l’étiquette et repérer la fiche de données de sécurité d’un produit d’entretien, calculer et préparer une dilution avec la protection adaptée, et ne jamais mélanger deux produits
  • Appliquer la méthode de nettoyage de locaux de bureaux : dépoussiérer à l’humide, respecter l’ordre des opérations du plus propre au plus sale et du haut vers le bas, choisir le matériel selon un code couleur et signaler un sol mouillé
  • Appliquer les précautions standard au bionettoyage d’une chambre de clinique, enchaîner les opérations dans l’ordre et adapter ses gestes à une chambre en précautions complémentaires
Tous les objectifs (5)
  • Repérer les maillons d’une organisation de travail isolé, utiliser un dispositif d’alarme à sa juste place, appeler le bon service d’urgence et réagir à un incident ou à une intrusion sans se mettre en danger
  • Utiliser une autolaveuse et un chariot de ménage en limitant les efforts, reconnaître les causes d’une chute de plain-pied et signaler un sol mouillé, et réclamer le matériel et l’information qui protègent

Métiers visés et blocs de compétences

  • TP - Agent de propreté et d'hygiène (RNCP37872, niveau 3) : 2 blocs, acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 2, 3 et 5.
    • Réaliser des prestations de nettoyage manuel et de bionettoyage (RNCP37872BC01)

      Travaillé dans les modules 1, 2 et 3 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 2 et 3

    • Réaliser des prestations de nettoyage et de remise en état mécanisés (RNCP37872BC02)

      Travaillé dans le module 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 5

    Fiche RNCP37872 sur France Compétences(nouvel onglet)
  • CAP - Propreté et prévention des biocontaminations (RNCP40309, niveau 3) : 1 bloc, acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 3, 4 et 5.
    • Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux (RNCP40309BC02)

      Travaillé dans les modules 1, 3, 4 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 3, 4 et 5

    Fiche RNCP40309 sur France Compétences(nouvel onglet)

Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 11 novembre 2026.

À propos du parcours

Lire une étiquette et doser un produit, enchaîner les opérations d’un nettoyage dans le bon ordre, bionettoyer une chambre de clinique, travailler seul tôt le matin avec un dispositif d’alarme, utiliser une autolaveuse en ménageant son dos : ce parcours reprend, geste par geste, ce que les recommandations de l’INRS et de l’hygiène hospitalière demandent à l’agent de propreté, de l’immeuble de bureaux à la clinique et à l’école.

Public visé : Agents de propreté, débutants ou confirmés, en bureaux, en établissement de santé et en établissement scolaire, quelle que soit leur ancienneté

Mises à jour du parcours

  1. Correction du module sur le bionettoyage : en précautions contact, l’agent porte des gants à usage unique, et non des gants de ménage. Notation des mises en situation revue : un choix dangereux ou contraire à la règle ne permet plus de valider le critère, alors qu’une erreur sans gravité reste rattrapable par la suite. Les retours expliquent plus nettement chaque erreur, et quelques incohérences de dates ou de faits ont été corrigées dans les cas.

    Modules concernés : Lire l’étiquette, doser et ne rien mélanger : les produits du local d’entretien du Quadrille, Balayer, laver, essuyer : l’ordre et la méthode du nettoyage des bureaux au Quadrille, Bionettoyer une chambre à la Clinique des Tertres : précautions standard et chambre en précautions complémentaires, Travailler seule à 5 h 30 : alerte, dispositif d’alarme et conduite à tenir face à un incident ou une intrusion, Autolaveuse, chariot et plain-pied : ménager son dos et éviter la chute à l’école du Haut-Clos

  2. Correction du module « Travailler seule à 5 h 30 » : le 114 n’est plus présenté comme un numéro d’urgence pour tous. Il est réservé aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques (application, tchat, visio, SMS en dernier recours) et, par SMS, aux victimes de violences qui ne peuvent pas parler ; pour une urgence, l’agente appelle le 112.

    Modules concernés : Travailler seule à 5 h 30 : alerte, dispositif d’alarme et conduite à tenir face à un incident ou une intrusion

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