Travailler seule d’un domicile à l’autre

Objectifs

• Préparer sa tournée, ne jamais toucher son téléphone en conduisant, s’arrêter pour appeler, signaler un retard plutôt que le rattraper, et faire corriger une tournée intenable
• Observer en arrivant, garder une sortie libre, ne jamais rester face à un danger pour finir sa tâche, se retirer quand la situation dérape et prévenir aussitôt le bureau ou l’astreinte
• Pointer à l’arrivée et au départ chez le client, ne jamais repartir d’une porte close sans consigne, refuser une tâche dangereuse ou hors mission en transmettant la demande, et rapporter les faits au service

Présentation

Travailler en autonomie d’un domicile à l’autre demande des réflexes spécifiques. Ce parcours aide les intervenants des services à la personne à rouler en sécurité entre deux interventions, à se protéger quand une situation dérape, et à pointer, transmettre et réagir aux imprévus de la tournée.

Métiers visés et compétences travaillées

Les modules contribuent à ces blocs de compétences : ils ne les valident pas, seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 6 novembre 2026.

Contenu du parcours

1. 1

   Rouler entre deux interventions sans se mettre en danger

   • RNCP42423BC05 Préparer sa tournée la veille, ne pas toucher son téléphone au volant, s’arrêter pour rappeler et signaler un retard plutôt que le rattraper, puis faire corriger par le responsable un temps de trajet intenable. · Acquis vérifiés par un exercice noté
2. 2

   Se protéger quand on travaille seule chez autrui

   • RNCP42423BC05 Gérer les risques du travail isolé chez autrui : observer avant d’entrer, odeur de gaz, mise à distance face à l’agressivité, droit de se retirer, prévenir. · Acquis vérifiés par un exercice noté
3. 3

   Pointer, transmettre et réagir aux imprévus de la tournée

   • RNCP42423BC05 Pointer juste, transmettre à son responsable ce qui compte et trier les demandes hors mission ou dangereuses. · Acquis vérifiés par un exercice noté

Ce qui est compris

• Accès au parcours en ligne, sur ordinateur, tablette ou téléphone
• Suivi de chaque apprenant : temps passé, progression, scores
• Attestation de fin de parcours
• Preuves pour Qualiopi et vos audits, exportables

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