Préparateur de commandes : bien travailler en entrepôt

Commande, gestes, circulation, signalement : les réflexes d’un préparateur de commandes en entrepôt.

  • 1 h 53 de contenu
  • 5 modules
  • Préparateurs et préparatrices de commandes en entrepôt logistique, quelle que soit leur ancienneté

Pour les métiers : Préparateur ou préparatrice de commandes, Agent magasinier ou agente magasinière (réception, expédition, quai)

Les modules

Parcours complet · 5 modules

95 € HT par apprenant

  1. Module 1/5 · 21 min

    Lire sa commande, suivre le terminal et contrôler adresse et quantité

    Adresse, référence, colis ou unités : lire une ligne de commande, suivre le casque vocal ou le scanner, compter ce qu’on prend et trancher quand l’écran et l’étagère divergent.

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Préparer et emballer les marchandises avec un chariot préparateur de commandes à conducteur porté de la catégorie 1A (RNCP40498BC01)
    • Traiter les commandes de produits et les demandes des clients (RNCP40216BC02)

    19 € HT par apprenant

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  2. Module 2/5 · 23 min

    Prendre, porter, déposer : les gestes de la préparation sans se blesser

    Prise en hauteur, colis au sol, torsion, roll chargé : lire une allée avec l’œil du préventeur, connaître ce que le Code du travail dit de la manutention manuelle et choisir le geste ou l’aide adaptés

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Préparer et emballer les marchandises avec un chariot préparateur de commandes à conducteur porté de la catégorie 1A (RNCP40498BC01)

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  3. Module 3/5 · 20 min

    Circuler à pied entre les chariots et les engins de la plateforme

    Plan de circulation, angles morts, traversée d’une allée d’engins, coactivité avec une entreprise extérieure : comprendre où se placer à pied et pourquoi la conduite exige une autorisation.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Préparer et emballer les marchandises avec un chariot préparateur de commandes à conducteur porté de la catégorie 1A (RNCP40498BC01)

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  4. Module 4/5 · 25 min

    Erreur, casse, écart de stock : savoir quoi signaler et à qui

    Une casse non déclarée, un montant de rack touché, un emplacement vide : savoir quoi signaler, à qui, quand, ce que l’employeur n’a pas le droit de retenir sur la paie, et comment écrire une fiche de

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Préparer et emballer les marchandises avec un chariot préparateur de commandes à conducteur porté de la catégorie 1A (RNCP40498BC01)
    • Réceptionner les marchandises, les mettre en stock et inventorier le stock (RNCP40216BC01)

    19 € HT par apprenant

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  5. Module 5/5 · 24 min

    Un pic de commandes : tenir la qualité et la sécurité jusqu’à 13 h

    Un jeudi de pic, 60 % de lignes en plus et un client qui relance : un récit à plans où la quantité, la hauteur d’un roll, la traversée et l’accueil d’un intérimaire se jouent sous pression, avec trois

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Préparer et emballer les marchandises avec un chariot préparateur de commandes à conducteur porté de la catégorie 1A (RNCP40498BC01)
    • Traiter les commandes de produits et les demandes des clients (RNCP40216BC02)

    19 € HT par apprenant

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Ce que vos apprenants sauront faire

  • Lire une ligne de commande, confirmer l’emplacement et la quantité au scanner ou au casque vocal, et savoir arrêter une préparation quand l’écran et la réalité ne concordent pas
  • Repérer les gestes à risque d’une allée de préparation, appliquer les repères de hauteur et de charge et choisir le bon geste ou la bonne aide pour prendre, porter et déposer un colis lourd
  • Lire un plan de circulation, traverser et attendre à pied parmi les engins en se rendant visible, et distinguer ce que l’employeur organise de ce qu’un salarié non autorisé ne fait pas
Tous les objectifs (5)
  • Distinguer ce qui se signale, à qui et à quel moment (erreur, casse, danger, blessure, écart de stock), connaître les règles sur les sanctions pécuniaires et la déclaration d’un accident, et rédiger un signalement exact
  • Tenir le double contrôle d’adresse et de quantité, les gestes de manutention et les règles de circulation pendant un pic d’activité, résister à une consigne de raccourci et signaler ce qui change, puis transposer ces réflexes à un autre entrepôt

Métiers visés et blocs de compétences

  • TP - Préparateur de commandes en entrepôt (RNCP40498, niveau 3) : 1 bloc, acquis vérifiés par un exercice noté dans les 5 modules.
    • Préparer et emballer les marchandises avec un chariot préparateur de commandes à conducteur porté de la catégorie 1A (RNCP40498BC01)

      Travaillé dans les 5 modules · acquis vérifiés par un exercice noté dans les 5 modules

    Fiche RNCP40498 sur France Compétences(nouvel onglet)
  • TP - Agent magasinier (RNCP40216, niveau 3) : 2 blocs, acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 4 et 5.
    • Réceptionner les marchandises, les mettre en stock et inventorier le stock (RNCP40216BC01)

      Travaillé dans le module 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 4

    • Traiter les commandes de produits et les demandes des clients (RNCP40216BC02)

      Travaillé dans les modules 1 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1 et 5

    Fiche RNCP40216 sur France Compétences(nouvel onglet)

Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 11 novembre 2026.

À propos du parcours

Lire une ligne de commande au scanner ou au casque et contrôler l’adresse et la quantité, prendre et déposer les colis sans se blesser, circuler à pied parmi les chariots et les engins, signaler une erreur, une casse ou un écart de stock, puis tenir ces règles pendant un pic d’activité : ce parcours accompagne un préparateur de commandes, règle par règle, dans un entrepôt logistique.

Public visé : Préparateurs et préparatrices de commandes en entrepôt logistique, quelle que soit leur ancienneté

Mises à jour du parcours

  1. Notation des mises en situation revue : un choix dangereux ou contraire à la règle ne permet plus de valider le critère, alors qu’une erreur sans gravité reste rattrapable par la suite. Les retours expliquent plus nettement chaque erreur, et quelques incohérences de dates ou de faits ont été corrigées dans les cas.

    Modules concernés : Lire sa commande, suivre le terminal et contrôler adresse et quantité, Prendre, porter, déposer : les gestes de la préparation sans se blesser, Circuler à pied entre les chariots et les engins de la plateforme, Erreur, casse, écart de stock : savoir quoi signaler et à qui, Un pic de commandes : tenir la qualité et la sécurité jusqu’à 13 h

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