Collaborer et coordonner le travail

Objectifs

• Formuler une demande qui précise le résultat attendu, son but, l’échéance et les limites de décision, puis vérifier que la personne l’a comprise
• Comparer les conséquences et les échéances de plusieurs demandes, chiffrer l’écart avec votre temps disponible, puis signaler la surcharge en proposant un arbitrage
• Confier une mission en fixant le niveau d’autonomie de chaque décision, organiser un suivi proportionné, puis formuler un retour qui combine reconnaissance précise et écart à corriger

Présentation

Ce parcours améliore la coordination au quotidien, côté demandeur comme côté exécutant : donner une consigne claire et exploitable, arbitrer ses priorités et signaler une surcharge en proposant des solutions, puis, pour ceux qui délèguent, confier une mission avec le bon niveau d’autonomie et donner un retour constructif.

Métiers visés et compétences travaillées

Les modules contribuent à ces blocs de compétences : ils ne les valident pas, seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 6 novembre 2026.

Contenu du parcours

1. 1

   Donner une consigne claire et exploitable

   • RNCP38665BC02 Reformuler une demande floue de planning en résultat attendu, but, échéance et limites de décision, puis vérifier par une reformulation ce que le coordinateur en a compris au lieu de se fier à son « OK ». · Acquis vérifiés par un exercice noté
2. 2

   Arbitrer ses priorités et signaler une surcharge

   • RNCP38037BC01 Comparer conséquences et échéances de quatre demandes concurrentes, chiffrer l’écart avec le temps disponible avant mercredi 16 h et faire arbitrer la surcharge par sa responsable plutôt que la taire. · Acquis vérifiés par un exercice noté
3. 3

   Déléguer et donner un retour constructif

   • RNCP38665BC02 Confier une mission en fixant le niveau d’autonomie de chaque décision, organiser un suivi proportionné, soutenir sans reprendre la mission et donner un retour fondé sur des faits. · Acquis vérifiés par un exercice noté

Ce qui est compris

• Accès au parcours en ligne, sur ordinateur, tablette ou téléphone
• Suivi de chaque apprenant : temps passé, progression, scores
• Attestation de fin de parcours
• Preuves pour Qualiopi et vos audits, exportables

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