Manager une équipe de production

Objectifs

• Tenir un point d’équipe de dix minutes au plus, debout, qui donne l’information utile, laisse la parole à chacun et apporte une réponse à chaque problème remonté
• Faire cesser sur-le-champ un écart dangereux, puis le recadrer en tête-à-tête à partir des faits, en écoutant ses raisons et en obtenant un engagement suivi
• Arrêter et isoler dès qu’un contrôle n’est pas conforme, informer vite avec des faits et des options, et laisser la décision de libération à la qualité
• Recueillir les faits vite et sans chercher de coupable, remonter leurs causes, choisir des actions durables et revenir dire à l’équipe ce qui a été fait
• Couvrir une absence sans placer personne seul sur un poste qu’il ne maîtrise pas, et développer la polyvalence avant d’en avoir besoin
• Accueillir chaque nouveau avec une formation sécurité et hygiène avant le poste, un tuteur nommé, un premier poste simple et un suivi des premiers jours
• Traiter dans la journée un problème qui revient, sur la ligne et avec l’équipe : description factuelle, protection du client, cause, action et vérification
• Faire une tournée régulière qui observe, écoute, reconnaît les bons gestes et agit sur le danger, puis revenir dire à chacun ce que sa remontée est devenue

Présentation

Ce parcours accompagne les chefs d’équipe et agents de maîtrise dans toutes les facettes de leur rôle : animer le point de début de poste, recadrer sans humilier, arbitrer entre cadence et qualité, analyser un presque-accident, organiser la polyvalence, accueillir des saisonniers, résoudre un problème avec l’équipe et mener des tournées terrain qui font avancer.

Métiers visés et compétences travaillées

Les modules contribuent à ces blocs de compétences : ils ne les valident pas, seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 6 novembre 2026.

Contenu du parcours

1. 1

   Animer le point d’équipe de début de poste

   • RNCP39972BC02 Mener un point d’équipe de dix minutes debout : message sécurité factuel, vraie question à l’équipe et réponse à chaque problème remonté, même « pas encore ». · Acquis vérifiés par un exercice noté
2. 2

   Recadrer un écart aux règles sans humilier ni laisser passer

   • RNCP39972BC03 Séparer faits et jugements, graduer sa réponse à un écart, recadrer en tête-à-tête en écoutant les raisons et obtenir un engagement suivi. · Acquis vérifiés par un exercice noté
3. 3

   Arbitrer entre la cadence et la qualité

   • RNCP39972BC01 Arrêter et isoler le lot depuis le dernier bon contrôle, informer la hiérarchie avec faits et options et laisser la libération à la qualité, sans céder à la cadence. · Acquis vérifiés par un exercice noté
4. 4

   Analyser un presque-accident avec l’arbre des causes

   • RNCP39972BC04 Analyser un presque-accident sans coupable (faits, enchaînement des causes), choisir des actions durables sur les causes et dire à l’équipe ce qui a été fait. · Acquis vérifiés par un exercice noté
5. 5

   Organiser la polyvalence et le planning de l’équipe

   • RNCP39972BC01 Couvrir une absence avec un tableau de polyvalence à quatre niveaux, ne placer personne seul sur un poste non maîtrisé et chiffrer la formation à prévoir. · Acquis vérifiés par un exercice noté
6. 6

   Accueillir une vague de saisonniers

   • RNCP39972BC03 Accueillir un nouveau ou un saisonnier : tenue contrôlée, formation sécurité et hygiène avant l’atelier, tuteur nommé, premier poste simple, suivi des premiers jours. · Acquis vérifiés par un exercice noté
7. 7

   Résoudre un problème de ligne avec son équipe

   • RNCP39972BC04 Traiter dans la journée un problème qui revient : le chiffrer, le décrire sans interpréter, remonter par les pourquoi jusqu’à la cause, agir puis mettre à jour le standard. · Acquis vérifiés par un exercice noté
8. 8

   Faire une tournée terrain qui fait avancer l’équipe

   • RNCP39972BC03 Faire une tournée régulière sans téléphone : observer le travail réel, nommer le bon geste, agir sur le danger et dire à chacun ce que sa remontée est devenue. · Acquis vérifiés par un exercice noté

Ce qui est compris

• Accès au parcours en ligne, sur ordinateur, tablette ou téléphone
• Suivi de chaque apprenant : temps passé, progression, scores
• Attestation de fin de parcours
• Preuves pour Qualiopi et vos audits, exportables

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