Le cadre de l’IA chez Nova Services : AI Act et responsabilité

Ce que l’apprenant saura faire

Situer un usage de l’IA dans le règlement européen et le droit en vigueur, dater ses obligations, et rester responsable de ce qui est publié ou décidé avec l’IA

Blocs de compétences

• Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction (RNCP38667BC02)

  Préparer pour le comité de direction les points à respecter avant d’étendre l’IA : classer chatbot, tri des candidatures et visuels selon le règlement européen, dater leurs obligations et garder une décision humaine.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Assistant ou assistante administrative
• Conseiller ou conseillère relation client

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/7

   Premiers usages de l’IA au travail

   Préparer avec une IA l’invitation à une réunion de lancement : ne confier que les faits utiles, formuler une demande claire, rétablir…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assistanat d’un hiérarchique et/ou d’une équipe dans sa communication et son organisation (RNCP38037BC02)

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/7

   Produire un document de travail avec l’IA

   Transformer des notes de réunion en compte rendu avec l’IA : distinguer décisions, actions et propositions, contrôler dates, statuts et…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assistanat d’un hiérarchique et/ou d’une équipe dans sa communication et son organisation (RNCP38037BC02)

   19 € HT par apprenant

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3. 

   Module 3/7

   Bien formuler sa demande

   Préparer avec l’assistant d’IA la réponse écrite à une réclamation sur un report de mise en service : demande complète, forme montrée par…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assistanat d’un hiérarchique et/ou d’une équipe dans sa communication et son organisation (RNCP38037BC02)

   19 € HT par apprenant

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4. 

   Module 4/7

   Vérifier une réponse d’IA

   Vérifier avant diffusion une note interne rédigée par l’IA sur le portail de Saint-Aubrac : classer ses erreurs, recalculer les heures de…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assistanat d’un hiérarchique et/ou d’une équipe dans sa communication et son organisation (RNCP38037BC02)

   19 € HT par apprenant

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5. 

   Module 5/7

   Données et confidentialité

   Trier un export de réclamations avant de le confier à un assistant d’IA, qualifier une mention de santé, remplacer les noms par des rôles…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Traitement des informations relatives à la gestion administrative et commerciale de l’organisation (RNCP38037BC01)

   19 € HT par apprenant

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6. 

   Module 6/7

   L’IA dans Word, Excel et Outlook : le dossier Vescal avant 11 h

   Résumer un fil de messages, relire un brouillon de réponse et faire réécrire un paragraphe avec l’assistant intégré, sans changer les…

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assistanat d’un hiérarchique et/ou d’une équipe dans sa communication et son organisation (RNCP38037BC02)
   • Traitement des informations relatives à la gestion administrative et commerciale de l’organisation (RNCP38037BC01)

   19 € HT par apprenant

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