Suivre les écarts et décider d’une correction

Ce que l’apprenant saura faire

Décrire l’écart au critère, en trouver les causes utiles, décider d’une correction ou d’une clôture avec réserves et garder une trace de la décision

Blocs de compétences

• Définir et cadrer un projet, l’organiser, animer l’équipe, piloter les activités, rendre compte au commanditaire et évaluer le projet, dans une démarche écoresponsable et éthique (RS7385)

  Décrire l’écart d’un test à son critère, vérifier que la mesure est représentative, relier chaque appel mal orienté à une cause et une correction, et décider avec la commanditaire d’une clôture avec réserves.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Chef ou cheffe de projet

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/3

   Définir un résultat et un périmètre de projet

   Faire préciser par la commanditaire une demande vague sur l’accueil téléphonique, la traduire en résultat vérifiable avec critère de…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Définir et cadrer un projet, l’organiser, animer l’équipe, piloter les activités, rendre compte au commanditaire et évaluer le projet, dans une démarche écoresponsable et éthique (RS7385)

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/3

   Répartir les actions et leurs dépendances

   Attribuer chaque action de la fiche d’orientation des appels à un responsable avec ses préalables, calculer la marge avant l’échéance…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Définir et cadrer un projet, l’organiser, animer l’équipe, piloter les activités, rendre compte au commanditaire et évaluer le projet, dans une démarche écoresponsable et éthique (RS7385)

   19 € HT par apprenant

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