Une journée d’agent de service : décider avec les résidents, les familles et l’équipe

Ce que l’apprenant saura faire

Répondre à une famille sans trahir le secret professionnel, transmettre à l’équipe soignante ce que l’on voit en travaillant sans juger ni diagnostiquer, et décider au fil d’une journée entre le choix du résident, la demande d’une famille et la discrétion

Blocs de compétences

• Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

  Répondre à une famille sans trahir le secret, transmettre à l’équipe soignante ce que l’on voit sans juger, respecter le choix d’une résidente sur ses affaires et ne pas parler d’un résident devant d’autres.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Agent ou agente de service hospitalier et médico-social

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/5 · 24 min

   Servir le déjeuner : le bon plateau, la bonne texture, la bonne température

   Contrôler le plateau de chaque résident avant le service (nom, texture, boisson, allergie), ne pas servir un plateau qui s’écarte de la…

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement (RNCP41365BC02)
   • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

   19 € HT par apprenant

   Acheter ce module
2. 

   Module 2/5 · 22 min

   Préparer la chambre d’une arrivée et rendre celle d’un départ

   Préparer une chambre d’accueil (lit fait, carafe, appel malade testé) et répartir ce que l’on règle seul, ce que l’on signale à la…

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement (RNCP41365BC02)
   • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

   19 € HT par apprenant

   Acheter ce module
3. 

   Module 3/5 · 24 min

   Suivre le linge des résidents du sale au propre

   Tenir le circuit du linge de la Résidence : sale et propre séparés, friction des mains et jamais de gants pour le propre, et savoir qui…

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement (RNCP41365BC02)
   • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

   19 € HT par apprenant

   Acheter ce module
4. 

   Module 4/5 · 24 min

   Nettoyer en présence des résidents, jusque dans l’unité protégée

   Nettoyer en présence des résidents : sol mouillé balisé tant qu’il est humide, produit gardé dans son flacon étiqueté, chariot jamais seul…

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents (RNCP41365BC01)
   • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

   19 € HT par apprenant

   Acheter ce module