Savoir ce que la loi permet à un agent à l’entrée d’un magasin

Ce que l’apprenant saura faire

Distinguer ce qu’un agent de prévention et de sécurité peut faire à l’entrée d’un magasin (inspection visuelle des bagages, fouille avec accord, palpation dans les cas prévus, appréhension en flagrant délit) de ce qui revient à la police, et appliquer les règles de la carte professionnelle

Blocs de compétences

• Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d’amélioration continue de la sécurité, de qualité et de durabilité (RNCP42530BC01)

  Contrôler l’accès d’un magasin dans le cadre de la loi : inspection visuelle, fouille avec accord, palpation dans les cas prévus, carte professionnelle montrée sans se faire passer pour un policier, code de déontologie.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

• Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche de prévention et de protection contre les risques et les menaces (RNCP42530BC02)

  Intervenir sur un flagrant délit à l’entrée sans retenir la personne plus que la loi ne le permet, puis remettre à la police.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Agent de prévention et de sécurité (sécurité privée)

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 2/5 · 23 min

   Tenir un poste de nuit : ronde, levée de doute et main courante

   Une porte entrouverte, une alarme à 23 h 47, une demande de clé à 2 h du matin, un boîtier d’alarme qui clignote : tenir seul un poste de nuit dans un magasin sans dépasser ce qu’un agent peut faire.

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche de prévention et de protection contre les risques et les menaces (RNCP42530BC02)
   • Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d’amélioration continue de la sécurité, de qualité et de durabilité (RNCP42530BC01)

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2. 

   Module 3/5 · 22 min

   Déclencher l’alerte et guider l’évacuation quand l’alarme incendie sonne

   Une issue encombrée, un feu au quai, une cliente en fauteuil, les pompiers qui arrivent : ce que fait un agent de sécurité quand l’alarme sonne, et ce qui reste au service de sécurité incendie.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer une prestation de surveillance humaine sur des sites sensibles dans une démarche de sécurité renforcée (RNCP42530BC03)

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3. 

   Module 4/5 · 22 min

   Désamorcer un client agressif et repérer la détresse derrière l’ivresse

   Un client furieux, une cliente qui titube, trois étudiants qu’on voudrait écarter : désamorcer sans s’interposer, ne pas confondre ivresse et malaise, et refuser un accès pour de bonnes raisons seulem

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d’amélioration continue de la sécurité, de qualité et de durabilité (RNCP42530BC01)

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4. 

   Module 5/5 · 22 min

   Rédiger un rapport, remettre les images et se faire soutenir après un incident

   Un vol à la cave, une poussée, la police qui arrive : écrire un rapport de faits, ne pas livrer les images par n’importe quel moyen, respecter leur durée de conservation et se faire soutenir après le

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d’amélioration continue de la sécurité, de qualité et de durabilité (RNCP42530BC01)

   19 € HT par apprenant

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