Résoudre un problème de ligne avec son équipe

Ce que l’apprenant saura faire

Traiter dans la journée un problème qui revient, sur la ligne et avec l’équipe : description factuelle, protection du client, cause, action et vérification

Blocs de compétences

• Déployer des projets d'amélioration continue au sein du service/unité de l'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC04)

  Traiter dans la journée un problème qui revient : le chiffrer, le décrire sans interpréter, remonter par les pourquoi jusqu’à la cause, agir puis mettre à jour le standard.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Chef ou cheffe d’équipe en industrie alimentaire
• Tuteur ou tutrice en entreprise

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/8

   Animer le point d’équipe de début de poste

   Mener un point d’équipe de dix minutes debout : message sécurité factuel, vraie question à l’équipe et réponse à chaque problème remonté…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Animer et coordonner une équipe d'un service/unité d'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC02)

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/8

   Recadrer un écart aux règles sans humilier ni laisser passer

   Séparer faits et jugements, graduer sa réponse à un écart, recadrer en tête-à-tête en écoutant les raisons et obtenir un engagement suivi.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Manager les équipes du service/unité de l'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC03)

   19 € HT par apprenant

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3. 

   Module 3/8

   Arbitrer entre la cadence et la qualité

   Arrêter et isoler le lot depuis le dernier bon contrôle, informer la hiérarchie avec faits et options et laisser la libération à la…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Planifier et suivre l'activité d'une équipe, d'un service, d'une unité d'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC01)

   19 € HT par apprenant

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4. 

   Module 4/8

   Analyser un presque-accident avec l’arbre des causes

   Analyser un presque-accident sans coupable (faits, enchaînement des causes), choisir des actions durables sur les causes et dire à…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Déployer des projets d'amélioration continue au sein du service/unité de l'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC04)

   19 € HT par apprenant

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5. 

   Module 5/8

   Organiser la polyvalence et le planning de l’équipe

   Couvrir une absence avec un tableau de polyvalence à quatre niveaux, ne placer personne seul sur un poste non maîtrisé et chiffrer la…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Planifier et suivre l'activité d'une équipe, d'un service, d'une unité d'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC01)

   19 € HT par apprenant

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6. 

   Module 6/8

   Accueillir une vague de saisonniers

   Accueillir un nouveau ou un saisonnier : tenue contrôlée, formation sécurité et hygiène avant l’atelier, tuteur nommé, premier poste…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Manager les équipes du service/unité de l'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC03)

   19 € HT par apprenant

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7. 

   Module 8/8

   Faire une tournée terrain qui fait avancer l’équipe

   Faire une tournée régulière sans téléphone : observer le travail réel, nommer le bon geste, agir sur le danger et dire à chacun ce que sa…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Manager les équipes du service/unité de l'entreprise du secteur alimentaire (RNCP39972BC03)

   19 € HT par apprenant

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