Protéger les données personnelles et de santé

Ce que l’apprenant saura faire

Reconnaître une donnée de santé et l’orienter vers le circuit prévu par l’assureur, appliquer au quotidien les principes du RGPD, répondre dans le délai aux demandes d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, vérifier un fichier de prospects avant de s’en servir, et alerter sans attend

Blocs de compétences

• Gérer des opérations d’assurances et de sinistres (RNCP39628BC03)

  Orienter le questionnaire de santé d’une co-emprunteuse vers le seul médecin-conseil de l’assureur, reconnaître le droit exercé par un client, répondre dans le délai légal et alerter aussitôt après un envoi mal adressé.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

• Développer et fidéliser un portefeuille client (RNCP39628BC01)

  Vérifier, avant de s’en servir, qu’un fichier de prospects acheté permet de prouver leur consentement à être démarchés par courriel ou par téléphone.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Conseiller ou conseillère en assurance (distribution)
• Gestionnaire sinistres

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/4

   Lutter contre le blanchiment et le financement du terrorisme

   Avant de souscrire une assurance vie qu’un client veut alimenter en espèces, vérifier l’identité et l’origine des fonds, doser la…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Gérer des opérations d’assurances et de sinistres (RNCP39628BC03)

   29 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/4

   Repérer et traiter un soupçon de fraude

   Distinguer fraude et erreur, repérer les signaux d’alerte sans les surinterpréter, interroger un assuré sans l’accuser et transmettre une…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Instruire le dossier sinistre dans un environnement juridique et technique spécifique (RNCP39615BC02)

   29 € HT par apprenant

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3. 

   Module 4/4

   Résilier et changer d’assurance

   Indiquer la base de résiliation et qui fait la démarche, calculer date d’effet et remboursement au prorata, et organiser un changement…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Gérer des opérations d’assurances et de sinistres (RNCP39628BC03)

   29 € HT par apprenant

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