Résilier et changer d’assurance

Ce que l’apprenant saura faire

Indiquer à un client particulier quand et comment il peut résilier son contrat d’assurance (échéance, résiliation à tout moment après un an, changement de situation, vente du véhicule, résiliation en ligne), qui fait la démarche et ce qui lui est remboursé, puis l’accompagner dans un changement d’as

Blocs de compétences

• Gérer des opérations d’assurances et de sinistres (RNCP39628BC03)

  Indiquer la base de résiliation et qui fait la démarche, calculer date d’effet et remboursement au prorata, et organiser un changement d’assurance sans trou ni doublon de couverture.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Conseiller ou conseillère en assurance (distribution)
• Gestionnaire sinistres

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/4

   Lutter contre le blanchiment et le financement du terrorisme

   Avant de souscrire une assurance vie qu’un client veut alimenter en espèces, vérifier l’identité et l’origine des fonds, doser la…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Gérer des opérations d’assurances et de sinistres (RNCP39628BC03)

   29 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/4

   Repérer et traiter un soupçon de fraude

   Distinguer fraude et erreur, repérer les signaux d’alerte sans les surinterpréter, interroger un assuré sans l’accuser et transmettre une…

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Instruire le dossier sinistre dans un environnement juridique et technique spécifique (RNCP39615BC02)

   29 € HT par apprenant

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3. 

   Module 3/4

   Protéger les données personnelles et de santé

   Orienter le questionnaire de santé d’une co-emprunteuse vers le seul médecin-conseil de l’assureur, reconnaître le droit exercé par un…

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Gérer des opérations d’assurances et de sinistres (RNCP39628BC03)
   • Développer et fidéliser un portefeuille client (RNCP39628BC01)

   29 € HT par apprenant

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