Conseiller en boutique : découvrir l’occasion, annoncer le prix, prendre une commande de deuil ou de mariage

Ce que l’apprenant saura faire

Découvrir l’occasion, la date, les goûts et le budget d’un client, annoncer un prix toutes taxes comprises avec ses frais, prendre une commande de deuil avec tact et une commande de mariage avec un devis, en distinguant arrhes et acompte

Blocs de compétences

• Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

  Découvrir l’occasion, la date, les goûts et le budget d’un client, annoncer un prix complet avec ses frais, prendre une commande de deuil avec tact et conduire une commande de mariage avec devis, arrhes et acompte.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Fleuriste (vendeur ou vendeuse en fleuristerie)

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/5 · 22 min

   Contrôler la livraison de 7 h 15 et mettre chaque végétal au bon endroit

   Compter, ouvrir, photographier, couper en biais, mettre en eau, ranger roses et orchidées à des températures différentes, sortir d’abord les plus anciennes : les gestes qui évitent de jeter des fleurs

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale (RNCP38400BC01)

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 3/5 · 24 min

   Afficher les prix, vendre à distance et répondre à une réclamation sur un bouquet

   Vitrine sans prix ou en prix hors taxes, bouton de commande, case précochée, fleurs fraîches exclues de la rétractation, transmission à une fleuriste partenaire, bouquet reçu fané : les règles qui pro

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

   19 € HT par apprenant

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3. 

   Module 4/5 · 23 min

   Travailler en sécurité à l’arrière-boutique : coupures, plantes, sols mouillés, froid et charges

   Couteau posé au bord de l’établi, flaque devant la chambre froide, sacs de terreau en hauteur, sève d’euphorbe dans l’œil, laurier-rose vendu à une grand-mère : les gestes qui évitent l’accident et ce

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - santé - environnement (RNCP38400BC03)
   • Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale (RNCP38400BC01)

   19 € HT par apprenant

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4. 

   Module 5/5 · 23 min

   Tenir son poste : convention, dimanches de fêtes, apprentie mineure, origine et saison des fleurs

   Convention des fleuristes, repos par roulement, dimanche de la Saint-Valentin, 1er mai, apprentie de 17 ans qui ne commence pas avant 6 h, fleurs importées et « de saison » : ce qu’il faut savoir pour

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - santé - environnement (RNCP38400BC03)
   • Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

   19 € HT par apprenant

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