ConnexionS'inscrire
Catalogue des modules e-learningTarifs

Fleuriste en boutique : végétaux, conseil, vente, sécurité, cadre

Livraison contrôlée, prix affichés, commande de deuil ou de mariage, sève et sols mouillés, dimanche de la Saint-Valentin : le quotidien d’u

  • 1 h 56 de contenu
  • 5 modules
  • Vendeurs et vendeuses en fleuristerie, apprentis fleuristes et salariés d’une boutique de fleurs, à l’arrivée ou en première année

Pour les métiers : Fleuriste (vendeur ou vendeuse en fleuristerie)

Les modules

Parcours complet · 5 modules

95 € HT par apprenant

Acheter le parcours

  1. Module 1/5 · 22 min

    Contrôler la livraison de 7 h 15 et mettre chaque végétal au bon endroit

    Compter, ouvrir, photographier, couper en biais, mettre en eau, ranger roses et orchidées à des températures différentes, sortir d’abord les plus anciennes : les gestes qui évitent de jeter des fleurs

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale (RNCP38400BC01)

    19 € HT par apprenant

    Acheter ce module

  2. Module 2/5 · 24 min

    Conseiller en boutique : découvrir l’occasion, annoncer le prix, prendre une commande de deuil ou de mariage

    Écouter avant de proposer, annoncer le prix en euros toutes taxes comprises avec la livraison, répéter lieu et heure d’une gerbe de deuil, chiffrer un mariage ligne à ligne et dire si la somme versée

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

    19 € HT par apprenant

    Acheter ce module

  3. Module 3/5 · 24 min

    Afficher les prix, vendre à distance et répondre à une réclamation sur un bouquet

    Vitrine sans prix ou en prix hors taxes, bouton de commande, case précochée, fleurs fraîches exclues de la rétractation, transmission à une fleuriste partenaire, bouquet reçu fané : les règles qui pro

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

    19 € HT par apprenant

    Acheter ce module

  4. Module 4/5 · 23 min

    Travailler en sécurité à l’arrière-boutique : coupures, plantes, sols mouillés, froid et charges

    Couteau posé au bord de l’établi, flaque devant la chambre froide, sacs de terreau en hauteur, sève d’euphorbe dans l’œil, laurier-rose vendu à une grand-mère : les gestes qui évitent l’accident et ce

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Prévention - santé - environnement (RNCP38400BC03)
    • Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale (RNCP38400BC01)

    19 € HT par apprenant

    Acheter ce module

  5. Module 5/5 · 23 min

    Tenir son poste : convention, dimanches de fêtes, apprentie mineure, origine et saison des fleurs

    Convention des fleuristes, repos par roulement, dimanche de la Saint-Valentin, 1er mai, apprentie de 17 ans qui ne commence pas avant 6 h, fleurs importées et « de saison » : ce qu’il faut savoir pour

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Prévention - santé - environnement (RNCP38400BC03)
    • Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

    19 € HT par apprenant

    Acheter ce module

Ce que vos apprenants sauront faire

  • Contrôler une livraison de végétaux et écrire les réserves, préparer les tiges et les mettre en eau, ranger chaque variété à la bonne température et faire tourner le stock pour limiter les pertes de fleurs fraîches en boutique
  • Découvrir l’occasion, la date, les goûts et le budget d’un client, annoncer un prix toutes taxes comprises avec ses frais, prendre une commande de deuil avec tact et une commande de mariage avec un devis, en distinguant arrhes et acompte
  • Afficher les prix d’une boutique de fleurs en euros toutes taxes comprises, informer un client avant une commande à distance, distinguer les ventes avec ou sans droit de rétractation, suivre une transmission florale et répondre à une réclamation sur un bouquet
Tous les objectifs (5)
  • Repérer les risques d’une arrière-boutique de fleuriste (outils tranchants, sols mouillés, électricité, produits, charges), connaître les plantes irritantes, allergisantes ou toxiques, et agir ou alerter sans mettre en danger un collègue, un apprenti ou un client
  • Situer la convention collective des fleuristes (IDCC 1978), appliquer les règles du dimanche, du 1er mai et des fêtes de l’année, savoir ce qui change pour un apprenti mineur et parler de l’origine et de la saison des fleurs sans rien affirmer qu’on ne sait pas

Métiers visés et blocs de compétences

  • CAP - Fleuriste (RNCP38400, niveau 3) : 3 blocs, acquis vérifiés par un exercice noté dans les 5 modules.

    • Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale (RNCP38400BC01)

      Travaillé dans les modules 1 et 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1 et 4

    • Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre (RNCP38400BC02)

      Travaillé dans les modules 2, 3 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 2, 3 et 5

    • Prévention - santé - environnement (RNCP38400BC03)

      Travaillé dans les modules 4 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 4 et 5

    Fiche RNCP38400 sur France Compétences(nouvel onglet)

Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 13 novembre 2026.

À propos du parcours

Contrôler une livraison et ranger chaque variété au bon froid, conseiller un client et annoncer un prix complet, afficher les prix et vendre à distance, travailler en sécurité à l’arrière-boutique, situer la convention des fleuristes, le dimanche, l’apprentie mineure et l’origine des fleurs : ce parcours de modules suit une vendeuse-fleuriste d’une boutique de Quimper de décembre 2026 à mars 2027, d’après le Code de la consommation, le Code du travail, les fiches de service-public.gouv.fr, l’INRS, l’Anses et la convention collective des fleuristes (IDCC 1978).

Public visé : Vendeurs et vendeuses en fleuristerie, apprentis fleuristes et salariés d’une boutique de fleurs, à l’arrivée ou en première année

Comment acheter

  1. Créez l’espace de votre organisationGratuit, sans carte bancaire.

  2. Choisissez vos placesParcours complet ou modules au choix, pour 12 mois.

  3. Attribuez-les à vos apprenantsEt suivez leur progression jusqu’à l’attestation.

Parcours proches

  • Bien démarrer comme vendeur en magasin

    Du premier jour au point d’essai : se repérer, connaître ses droits, ranger en sécurité, accueillir un client, s’intégrer à l’équipe.

    2 h 22 · 5 modules

    95 € HT par apprenant

    Parcours complet · module seul : 19 € HT

  • Conseiller et vendre en magasin

    Aborder, questionner, argumenter avec les étiquettes, présenter les garanties, conclure honnêtement, tenir un samedi de soldes.

    3 h 06 · 7 modules

    99 € HT par apprenant

    Parcours complet de 7 modules · module seul : 19 € HT

  • Sécurité en magasin : ce que la réglementation impose

    Feu, évacuation, vol et agression, droits et obligations, lieux à risque, premiers secours : les règles d’un magasin recevant du public.

    2 h 28 · 6 modules

    99 € HT par apprenant

    Parcours complet de 6 modules · module seul : 19 € HT

Former vos équipes avec ces parcours

Créez gratuitement l’espace de votre entreprise ou de votre organisme de formation, achetez les places dont vous avez besoin et suivez la progression de chaque apprenant. Les organismes de formation peuvent attribuer des places aux salariés de leurs entreprises clientes.

Créer un espace gratuitSans carte bancaire