Évacuer un magasin plein de clients

Ce que l’apprenant saura faire

Reconnaître le signal d’évacuation, tenir son rôle de guide-file ou de serre-file, faire sortir des clients sans panique par l’issue sûre la plus proche, aider une personne à mobilité réduite et rejoindre le point de rassemblement

Blocs de compétences

• Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)

  Tenir son rôle de guide-file ou de serre-file lors de l’évacuation d’un magasin et choisir l’issue sûre la plus proche sur un plan d’évacuation.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

• Prévention - Santé - Environnement (RNCP40994BC04)

  Appliquer les règles d’évacuation d’un établissement recevant du public : dégagements libres, personnes à mobilité réduite, point de rassemblement et comptage.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Vendeur ou vendeuse conseil en magasin
• Employé ou employée de commerce (mise en rayon, libre-service)
• Hôte ou hôtesse de caisse

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/6 · 25 min

   Prévenir un départ de feu et utiliser un extincteur

   Une chasse aux risques dans la réserve d’un magasin ouvre ce module : multiprises, chargeurs, cartons contre un luminaire ou un tableau électrique, issue encombrée ; puis l’alerte, le choix de l’extin

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)
   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP40994BC04)

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2. 

   Module 3/6 · 28 min

   Vol à l’étalage et client agressif : réagir sans se mettre en danger

   Un vol sous vos yeux, un client qui crie : alerter sans s’interposer, savoir ce que la loi permet à un salarié, à un agent de sécurité privée et à la police, et agir après une agression.

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)
   • Gérer la relation client en point de vente (RNCP42954BC01)

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3. 

   Module 4/6 · 25 min

   Santé et sécurité au travail : vos droits et vos obligations

   Ce que l’employeur et le salarié doivent en santé et sécurité, le document unique, l’affichage obligatoire, le droit d’alerte et de retrait, et le signalement d’un presque-accident.

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)
   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP40994BC04)

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4. 

   Module 5/6 · 20 min

   Quai, compacteur, chambre froide : les lieux à risque du magasin

   Quai, compacteur à cartons, chambre froide, local des produits d’entretien : lire le plan de l’arrière-magasin, appliquer les règles de chaque lieu et lire une étiquette de danger.

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)
   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP40994BC04)

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5. 

   Module 6/6 · 25 min

   Porter secours dans le magasin en attendant les secours

   Deux estimations ouvrent ce module sur les secours en magasin : minutes qui comptent et rythme du massage cardiaque ; puis protéger, alerter, utiliser le défibrillateur, repérer le secouriste du trava

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)
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