Feu, évacuation, vol et agression, droits et obligations, lieux à risque, premiers secours : les règles d’un magasin recevant du public.
Pour les métiers : Vendeur ou vendeuse conseil en magasin, Employé ou employée de commerce (mise en rayon, libre-service), Hôte ou hôtesse de caisse
Parcours complet · 6 modules
99 € HT par apprenant, au lieu de 114 € HT pour les 6 modules achetés séparément
Module 1/6 · 25 min
Une chasse aux risques dans la réserve d’un magasin ouvre ce module : multiprises, chargeurs, cartons contre un luminaire ou un tableau électrique, issue encombrée ; puis l’alerte, le choix de l’extin
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 2/6 · 25 min
Un samedi de février, l’alarme retentit dans un magasin plein : ordre des gestes, rôles de guide-file et de serre-file, personnes à mobilité réduite, lecture du plan d’évacuation, règles des établisse
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 3/6 · 28 min
Un vol sous vos yeux, un client qui crie : alerter sans s’interposer, savoir ce que la loi permet à un salarié, à un agent de sécurité privée et à la police, et agir après une agression.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 4/6 · 25 min
Ce que l’employeur et le salarié doivent en santé et sécurité, le document unique, l’affichage obligatoire, le droit d’alerte et de retrait, et le signalement d’un presque-accident.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 5/6 · 20 min
Quai, compacteur à cartons, chambre froide, local des produits d’entretien : lire le plan de l’arrière-magasin, appliquer les règles de chaque lieu et lire une étiquette de danger.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 6/6 · 25 min
Deux estimations ouvrent ce module sur les secours en magasin : minutes qui comptent et rythme du massage cardiaque ; puis protéger, alerter, utiliser le défibrillateur, repérer le secouriste du trava
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleGérer la relation client en point de vente (RNCP42954BC01)
Travaillé dans le module 3 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 3
Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06)
Travaillé dans les 6 modules · acquis vérifiés par un exercice noté dans les 6 modules
Prévention - Santé - Environnement (RNCP40994BC04)
Travaillé dans les modules 1, 2, 4, 5 et 6 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 2, 4, 5 et 6
Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 9 novembre 2026.
Prévenir un départ de feu et utiliser un extincteur, évacuer un magasin plein, réagir à un vol ou à un client agressif sans se mettre en danger, connaître ses droits et ses obligations en santé et sécurité, travailler en sécurité au quai, au compacteur et en chambre froide, porter secours en attendant les secours : ce parcours reprend, règle par règle, ce que la réglementation impose dans un magasin recevant du public, à l’hypermarché Vélandre.
Public visé : Vendeurs, employés de rayon, hôtes et hôtesses de caisse en commerce de détail, en magasin recevant du public, quelle que soit leur ancienneté
Créez l’espace de votre organisationGratuit, sans carte bancaire.
Choisissez vos placesParcours complet ou modules au choix, pour 12 mois.
Attribuez-les à vos apprenantsEt suivez leur progression jusqu’à l’attestation.
Du premier jour au point d’essai : se repérer, connaître ses droits, ranger en sécurité, accueillir un client, s’intégrer à l’équipe.
2 h 22 · 5 modules
95 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT
Aborder, questionner, argumenter avec les étiquettes, présenter les garanties, conclure honnêtement, tenir un samedi de soldes.
Mis à jour le 09/11/2026 — Contenu enrichi
3 h 06 · 7 modules
99 € HT par apprenant
Parcours complet de 7 modules · module seul : 19 € HT
Chaîne du froid, dates limites, vente à la coupe, allergènes, rappel de produit, contrôle sanitaire : les règles du rayon frais.
2 h 30 · 6 modules
99 € HT par apprenant
Parcours complet de 6 modules · module seul : 19 € HT
Créez gratuitement l’espace de votre entreprise ou de votre organisme de formation, achetez les places dont vous avez besoin et suivez la progression de chaque apprenant. Les organismes de formation peuvent attribuer des places aux salariés de leurs entreprises clientes.
