Module 2 sur 5 du parcours Vendre et gérer à la réception d’un hôtel : prix, note, chiffres
Surclasser, proposer, répondre à un séminaire : vendre à la réception sans tromper
Un jeudi d’avril à la réception : observer un surclassement bien proposé, ranger huit façons de vendre, choisir le prix barré d’une offre de mai, chiffrer une demi-pension en famille, remettre dans l’
- 26 min
- 1 bloc de compétences
- Acquis vérifiés par un exercice noté
Ce que l’apprenant saura faire
Proposer un surclassement, un petit déjeuner ou une demi-pension sans tromper le client sur la disponibilité, la nature ou le prix, annoncer une réduction avec le bon prix de référence et conduire une demande de séminaire de la demande au devis, à l’option et à l’acompte
Blocs de compétences
Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
Vendre à la réception sans induire en erreur : surclassement et suppléments annoncés avant l’accord, prix de référence d’une réduction, calcul d’une demi-pension, étapes d’une demande de groupe.
Acquis vérifiés par un exercice noté
Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.
Métiers visés
Fait partie du parcours « Vendre et gérer à la réception d’un hôtel : prix, note, chiffres »
5 modules · 95 € HT par apprenant le parcours complet
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1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
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2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique (RNCP38870BC02)
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1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
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