Module 1 sur 5 du parcours Vendre et gérer à la réception d’un hôtel : prix, note, chiffres
Une réservation, trois canaux : ce que rapporte la nuit et ce que le client verse d’avance
Un mardi de mars, la direction fait le point sur les réservations de l’été : estimer ce qu’une nuit rapporte selon le canal, répondre à un client qui compare avec la plateforme, ranger six sommes vers
- 24 min
- 1 bloc de compétences
- Acquis vérifiés par un exercice noté
Ce que l’apprenant saura faire
Distinguer ce que l’hôtel garde sur une réservation directe et sur une plateforme en ligne, savoir ce que la loi laisse à l’hôtelier en matière de tarif, qualifier une somme versée d’avance (arrhes, acompte, garantie par carte) et en tirer les conséquences à la réception
Blocs de compétences
Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
Enregistrer une réservation selon son canal : tarif direct autorisé, nature de la somme versée d’avance (arrhes ou acompte), garantie par carte, contenu de la confirmation écrite.
Acquis vérifiés par un exercice noté
Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.
Métiers visés
Fait partie du parcours « Vendre et gérer à la réception d’un hôtel : prix, note, chiffres »
5 modules · 95 € HT par apprenant le parcours complet
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1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
19 € HT par apprenant
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2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique (RNCP38870BC02)
19 € HT par apprenant
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1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique (RNCP38870BC02)
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 5/5 · 25 min
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1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients (RNCP38870BC01)
19 € HT par apprenant
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