Agir sur une cause et suivre l’amélioration

Ce que l’apprenant saura faire

Choisir une action de prévention qui agit sur la cause, en définir le suivi avec l’équipe (indicateurs de délai et de vécu) et l’ajuster selon ses effets

Blocs de compétences

• Assurer le management d'une équipe de conseillers client (RNCP38665BC02)

  Choisir une action de prévention qui agit sur la cause de la tension, définir son suivi avec l’équipe et l’ajuster selon ses effets.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Manager de proximité

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