Contrôler le Quadrille avec le gestionnaire : grille, mesure contradictoire, plan d’action

Ce que l’apprenant saura faire

Conduire un contrôle contradictoire avec le client à l’aide d’une grille, calculer le résultat, distinguer une non-conformité d’une demande hors cahier des charges, bâtir un plan d’action et renvoyer au responsable ce qui engage l’entreprise

Blocs de compétences

• Contrôle et améliorations de la qualité des prestations de nettoyage sur son ou ses site(s) (RNCP38015BC02)

  Conduire un contrôle contradictoire avec une grille, calculer le résultat, distinguer non-conformité et demande hors cahier des charges et bâtir un plan d’action.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

• Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier (RNCP42151BC01)

  Tenir un contrôle contradictoire avec le gestionnaire du client et renvoyer au responsable ce qui engage l’entreprise.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Chef ou cheffe d’équipe en propreté

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