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Préparateur en pharmacie d’officine : ordonnance, comptoir, sécurité

Ordonnance, comptoir, stupéfiants, froid, demandes sans ordonnance, secret et erreur de délivrance : les gestes du préparateur sous le contr

  • 1 h 49 de contenu
  • 5 modules
  • Préparateurs en pharmacie d’officine, apprentis en DEUST préparateur-technicien en pharmacie et salariés en première année de poste

Pour les métiers : Préparateur ou préparatrice en pharmacie

Les modules

Parcours complet · 5 modules

95 € HT par apprenant

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  1. Module 1/5 · 21 min

    Lire l’ordonnance de Mme Nuytens : mentions, durée, renouvellement, générique à la pharmacie Nivelon

    Mentions obligatoires d’une ordonnance, durée maximale et renouvellement des listes I et II, substitution par un générique et mention « non substituable », place du préparateur sous le contrôle effect

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Gérer la demande de produit pharmaceutique et accompagner la personne dans sa prise en charge (RNCP41851BC01)

    19 € HT par apprenant

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  2. Module 2/5 · 23 min

    Délivrer sous le contrôle de Nissa : ce que fait le préparateur, ce qu’il lui passe au comptoir de la pharmacie Nivelon

    Dispensation en trois temps, contrôle effectif et responsabilité du préparateur, vérification de l’identité et des boîtes à la remise, information sur la posologie, questions à passer au pharmacien et

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Gérer la demande de produit pharmaceutique et accompagner la personne dans sa prise en charge (RNCP41851BC01)
    • Traiter les informations liées aux activités professionnelles au sein d'une équipe pluriprofessionnelle (RNCP41851BC02)

    19 € HT par apprenant

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  3. Module 3/5 · 20 min

    Stupéfiants, froid, périmés : tenir l’armoire, le frigo et le bac Cyclamed de la pharmacie Nivelon

    Durée et délai de présentation d’une ordonnance de stupéfiants, armoire fermée à clef et registre, médicaments à conserver au froid, retrait des périmés, retours des patients par Cyclamed : lire une f

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Gérer des flux des pharmaceutiques (RNCP41851BC04)
    • Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle (RNCP41851BC06)

    19 € HT par apprenant

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  4. Module 4/5 · 22 min

    Une demande sans ordonnance au comptoir de la pharmacie Nivelon : conseiller ou orienter ?

    Paracétamol, ibuprofène et aspirine derrière le comptoir, durées sans ordonnance, anti-inflammatoires et grossesse, codéine et tramadol sur ordonnance sécurisée, fièvre de l’enfant et signes de gravit

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Gérer la demande de produit pharmaceutique et accompagner la personne dans sa prise en charge (RNCP41851BC01)
    • Agir en matière de prévention (RNCP41851BC03)

    19 € HT par apprenant

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  5. Module 5/5 · 23 min

    Secret, tiers payant, erreur de délivrance : l’appel de Mme Nectoux à la pharmacie Nivelon

    Secret professionnel et données de santé au comptoir, carte Vitale et tiers payant, refus du générique, dossier pharmaceutique et opposition du patient, conduite à tenir après une erreur de délivrance

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Traiter les informations liées aux activités professionnelles au sein d'une équipe pluriprofessionnelle (RNCP41851BC02)
    • Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle (RNCP41851BC06)

    19 € HT par apprenant

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Ce que vos apprenants sauront faire

  • Lire une ordonnance avant de préparer : repérer les mentions qui manquent, appliquer les règles de durée et de renouvellement des listes I et II, distinguer générique et exclusion de substitution, et savoir ce que l’on prépare et ce que l’on passe au pharmacien
  • Délivrer sous le contrôle du pharmacien : distinguer ce que fait le préparateur de ce qui revient au pharmacien, vérifier une remise, informer sur la posologie sans conseiller seul, et transmettre au pharmacien ce qui dépasse son rôle
  • Appliquer les règles particulières à l’officine : prescription et délivrance des stupéfiants, rangement et traçabilité, conservation des médicaments au froid, retrait des périmés et reprise des médicaments non utilisés par Cyclamed
Tous les objectifs (5)
  • Répondre à une demande sans ordonnance sans diagnostiquer : appliquer les règles du comptoir (médicaments derrière le comptoir, durées, grossesse, codéine), reconnaître les signes qui imposent d’orienter ou d’alerter, et accueillir une mineure avec discrétion
  • Respecter le secret professionnel au comptoir, appliquer les règles du tiers payant et du dossier pharmaceutique, et réagir à une erreur de délivrance : alerter le pharmacien, protéger le patient, tracer les faits et préparer la déclaration

Métiers visés et blocs de compétences

  • DEUST - Préparateur/Technicien en pharmacie (fiche nationale) (RNCP41851, niveau 5) : 5 blocs, acquis vérifiés par un exercice noté dans les 5 modules.

    • Gérer la demande de produit pharmaceutique et accompagner la personne dans sa prise en charge (RNCP41851BC01)

      Travaillé dans les modules 1, 2 et 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 2 et 4

    • Traiter les informations liées aux activités professionnelles au sein d'une équipe pluriprofessionnelle (RNCP41851BC02)

      Travaillé dans les modules 2 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 2 et 5

    • Agir en matière de prévention (RNCP41851BC03)

      Travaillé dans le module 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 4

    • Gérer des flux des pharmaceutiques (RNCP41851BC04)

      Travaillé dans le module 3 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 3

    • Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle (RNCP41851BC06)

      Travaillé dans les modules 3 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 3 et 5

    Fiche RNCP41851 sur France Compétences(nouvel onglet)

Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 13 novembre 2026.

À propos du parcours

Lire et contrôler une ordonnance, délivrer sous le contrôle du pharmacien, tenir les règles des stupéfiants, du froid et des périmés, répondre à une demande sans ordonnance et savoir orienter, garder le secret, appliquer le tiers payant et réagir à une erreur de délivrance : ce parcours suit une préparatrice d’une pharmacie d’Albi sur une semaine de novembre 2026, d’après le Code de la santé publique, les bonnes pratiques de dispensation, l’ANSM, la HAS, l’Assurance Maladie et l’Ordre des pharmaciens. Il complète la formation de préparateur et ne remplace ni elle, ni l’avis du pharmacien, qui reste responsable de la dispensation.

Public visé : Préparateurs en pharmacie d’officine, apprentis en DEUST préparateur-technicien en pharmacie et salariés en première année de poste

Comment acheter

  1. Créez l’espace de votre organisationGratuit, sans carte bancaire.

  2. Choisissez vos placesParcours complet ou modules au choix, pour 12 mois.

  3. Attribuez-les à vos apprenantsEt suivez leur progression jusqu’à l’attestation.

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