Facturer une consultation : carte Vitale, tiers payant, tarifs affichés et impayé

Ce que l’apprenant saura faire

Facturer une consultation en secrétariat médical : établir la feuille de soins avec ou sans carte Vitale, appliquer le tiers payant quand il est obligatoire, informer sur les tarifs et leur dépassement, et traiter un impayé sans refuser de soins

Blocs de compétences

• Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale (RNCP40800BC01)

  Facturer une consultation avec ou sans carte Vitale, appliquer le tiers payant obligatoire, afficher les tarifs et traiter un impayé sans refuser de soins.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Secrétaire médical ou médicale (secrétaire assistant médico-administratif)

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/5 · 26 min

   Trier un appel au secrétariat : passer au médecin ou au 15, sans avis médical

   Une douleur dans la poitrine, des plaques rouges, un résultat de laboratoire : qui prévenir, quoi dire et quoi ne jamais dire quand on décroche au secrétariat.

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale (RNCP40800BC01)
   • Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient (RNCP40800BC02)

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/5 · 26 min

   Tenir le secret professionnel au guichet : proches, employeur, assureur, mineur, téléphone

   Un écran tourné vers la salle d’attente, un employeur qui appelle, une mère qui veut savoir : ce que vous dites, ce que vous taisez et à qui vous passez la demande.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale (RNCP40800BC01)

   19 € HT par apprenant

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3. 

   Module 3/5 · 25 min

   Tenir le dossier du patient : identité exacte, accès, conservation et messagerie sécurisée

   Deux patientes au même nom, une demande de copie, un laboratoire qui propose un courriel : l’identité exacte, les délais d’accès, la conservation et les bons canaux.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient (RNCP40800BC02)

   19 € HT par apprenant

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4. 

   Module 5/5 · 24 min

   Tenir son poste : patient agressif, signalement, charge mentale et gestes d’hygiène

   Cinquante minutes de retard, un patient qui frappe le comptoir, un autre qui tousse près d’une femme enceinte : désamorcer, se protéger, signaler et tenir sans s’épuiser.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale (RNCP40800BC01)

   19 € HT par apprenant

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