Hôte ou hôtesse de caisse : faire le point

Ce que l’apprenant saura faire

Situer ses acquis d’hôte ou d’hôtesse de caisse sur six situations du métier, de l’ouverture de la caisse à la clôture et à l’explication d’un écart, et trouver le module qui travaille chaque domaine

Blocs de compétences

• Encaisser les produits en point de vente (RNCP42951BC04)

  Situer l’apprenant sur l’ouverture de la caisse, l’encaissement et les moyens de paiement, les faux billets, la démarque inconnue et la clôture avec un écart de caisse.

  Abordé, sans exercice noté

• Gérer la caisse automatique en point de vente (RNCP42951BC05)

  Situer l’apprenant sur la surveillance d’une caisse automatique et la vente d’alcool à un client dont la majorité doit être vérifiée.

  Abordé, sans exercice noté

• Gérer la relation client en point de vente (RNCP42951BC01)

  Situer l’apprenant sur la vente d’alcool en caisse automatique et la conduite à tenir devant un billet suspect.

  Abordé, sans exercice noté

• Réaliser la mise en rayon libre-service au sein d'un point de vente (RNCP42951BC03)

  Situer l’apprenant sur la démarque connue et inconnue du rayon.

  Abordé, sans exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Vendeur ou vendeuse conseil en magasin
• Employé ou employée de commerce (mise en rayon, libre-service)
• Hôte ou hôtesse de caisse
• Manager de rayon ou d’unité marchande

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/4 · 20 min

   Vendeur ou vendeuse en magasin : faire le point

   Six situations courtes de vente en magasin, une par domaine du métier (abord, découverte du besoin, argumentaire, garanties, soldes, vol et client agressif), pour situer ses acquis et trouver le modul

   4 blocs de compétences

   • Gérer la relation client en point de vente (RNCP42954BC01) · abordé, sans exercice noté
   • Conseiller et assurer la vente des produits non alimentaires et services associés en point de vente (RNCP42954BC04) · abordé, sans exercice noté
   • Conseiller et vendre (RNCP38399BC01) · abordé, sans exercice noté
   • Prévention - Santé - Environnement (RNCP38399BC06) · abordé, sans exercice noté

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/4 · 20 min

   Employé ou employée de commerce : faire le point

   Six situations courtes de rayon, une par domaine du métier d’employé de commerce (remplissage du rayon, étiquetage des prix, chaîne du froid, dates limites, accueil des clients, produit rappelé), pour

   4 blocs de compétences

   • Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (RNCP37099BC01) · abordé, sans exercice noté
   • Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (RNCP37099BC02) · abordé, sans exercice noté
   • Réaliser la mise en rayon libre-service au sein d'un point de vente (RNCP42951BC03) · abordé, sans exercice noté
   • Gérer la relation client en point de vente (RNCP42951BC01) · abordé, sans exercice noté

   19 € HT par apprenant

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3. 

   Module 4/4 · 20 min

   Manager de rayon : faire le point

   Cinq situations courtes d’encadrement d’un rayon, une par domaine du métier de manager de rayon (période d’essai d’un vendeur, planning, obligations de sécurité, inventaire et démarque, chiffres du ra

   4 blocs de compétences

   • Encadrer une équipe secteur et piloter sa performance (RNCP42957BC02) · abordé, sans exercice noté
   • Organiser et superviser la mise en œuvre des procédures en matière de santé, sécurité, hygiène et prévention de la démarque (RNCP42957BC03) · abordé, sans exercice noté
   • Piloter la performance commerciale et économique d'un secteur d'activité du point de vente (RNCP42957BC04) · abordé, sans exercice noté
   • Piloter la gestion opérationnelle et la performance d'un rayon (Option) (RNCP42957BC05) · abordé, sans exercice noté

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