
Prévenir les tensions au travail
Agissez sur l’organisation plutôt que sur les personnes : repérer les tensions, écouter, orienter et suivre les effets d’une action.
1 h 39 · 3 modules
57 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT

Qualifier, afficher, recevoir un signalement, enquêter, sanctionner dans les délais : ce que l’employeur et l’encadrement doivent faire cont
Pour les métiers : Manager de proximité
Parcours complet · 5 modules
95 € HT par apprenant
Module 1/5 · 23 min
Une conseillère confie à sa responsable des messages qui la mettent mal à l’aise. On nomme ce que la loi appelle agissement sexiste, harcèlement sexuel ou pression grave, on comprend qui doit prouver
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 2/5 · 22 min
Un panneau d’affichage vieilli, un référent absent, un seuil d’effectif mal compris. On repère les défauts, on distingue ce que l’employeur doit faire selon la taille de l’entreprise et l’on choisit l
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 3/5 · 25 min
Une conseillère vient voir les ressources humaines et demande que « ça reste entre nous ». On reçoit son signalement, on la protège sans attendre, on choisit des enquêteurs impartiaux, on conduit les
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 4/5 · 24 min
Le rapport d’enquête est remis à la direction. On estime le temps dont on dispose pour sanctionner, on pose le calendrier disciplinaire, on décide, on repère les représailles qui menacent la personne
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 5/5 · 22 min
Un technicien signale les messages de sa responsable de projet, qui conduit son entretien annuel dans deux semaines. À chaque étape, on décide : recevoir, protéger, choisir les enquêteurs, conclure le
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleUne conseillère confie à sa responsable des messages qui la mettent mal à l’aise ; un panneau d’affichage a vieilli ; un technicien signale sa propre responsable. Ce parcours prend le point de vue de l’encadrement et de l’organisation : qualifier les faits et comprendre la preuve, mettre en règle l’affichage et les désignations, recevoir un signalement et mener l’enquête interne, décider des suites dans les délais et empêcher les représailles, puis traiter une affaire de bout en bout. Il s’appuie sur le Code du travail, le Code pénal, le ministère du Travail et la décision-cadre du Défenseur des droits sur l’enquête interne.
Public visé : Managers, responsables des ressources humaines, référents harcèlement du comité social et économique, employeurs et dirigeants
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Agissez sur l’organisation plutôt que sur les personnes : repérer les tensions, écouter, orienter et suivre les effets d’une action.
1 h 39 · 3 modules
57 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT

Objectifs, feedback, sécurité psychologique, décision : des pratiques de management adossées à des études publiées, limites comprises.
3 h 35 · 8 modules
99 € HT par apprenant
Parcours complet de 8 modules · module seul : 19 € HT

Prise de poste, recadrage, conflits, entretiens, équipe hybride : neuf modules pour le quotidien du manager de proximité.
4 h 30 · 9 modules
99 € HT par apprenant
Parcours complet de 9 modules · module seul : 19 € HT
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