Module 4 sur 5 du parcours Santé mentale au travail : repérer, en parler, orienter
Orienter vers le bon relais, dont le 3114, et tenir son rôle
Une responsable d’équipe doit orienter, sans soigner : relais, secret médical, 3114 et conduite à tenir face à des propos inquiétants.
- 25 min
- 1 bloc de compétences
- Acquis vérifiés par un exercice noté
Ce que l’apprenant saura faire
Orienter une personne en difficulté vers le bon relais (médecin du travail, médecin traitant, 3114, dispositif d’écoute de l’entreprise), distinguer ce que le manager doit faire de ce qu’il ne doit pas faire et réagir à des propos qui évoquent la mort
Blocs de compétences
Assurer le management d'une équipe de conseillers client (RNCP38665BC02)
Orienter un collaborateur vers le relais compétent (médecin du travail, médecin traitant, 3114, dispositif d’écoute), tenir le cadre du rôle de manager et la confidentialité, et réagir sans délai à des propos évoquant la mort.
Acquis vérifiés par un exercice noté
Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.
Métiers visés
Fait partie du parcours « Santé mentale au travail : repérer, en parler, orienter »
5 modules · 95 € HT par apprenant le parcours complet
Les autres modules du parcours
Module 1/5 · 22 min
Distinguer stress, épuisement et facteurs de risque
Un « burn-out » lancé en réunion d’équipe : estimer, nommer, relier au travail, puis réagir sans diagnostiquer.
1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer le management d'une équipe de conseillers client (RNCP38665BC02)
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 2/5 · 23 min
Repérer les signes d’alerte chez soi et chez un collègue
Une collègue remarque ce qu’on ne veut pas voir : apprendre à repérer des signes chez soi comme chez un collègue, sans diagnostic.
1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer le management d'une équipe de conseillers client (RNCP38665BC02)
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 3/5 · 24 min
En parler à un collègue sans le juger ni diagnostiquer
Parler à un collègue sans le braquer : cartes à retourner, choix de la première phrase, conversation à embranchements et message d’invitation.
1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer le management d'une équipe de conseillers client (RNCP38665BC02)
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 5/5 · 26 min
Accompagner le retour d’un collègue après un arrêt
Un technicien est en arrêt depuis le 1er mars : rendez-vous de liaison, pré-reprise, reprise et annonce à l’équipe, sans exposer le motif.
1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
- Assurer le management d'une équipe de conseillers client (RNCP38665BC02)
19 € HT par apprenant
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