Vendre avec méthode
Ce parcours structure la démarche commerciale en trois temps : comprendre le besoin du client lors d’un entretien de découverte…
1 h 39 · 3 modules
57 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT
Compétences pour tous les métiers
Modules e-learning : relation client et vente
Accueillir, comprendre le besoin, conseiller, conclure, puis tenir ses engagements : une relation client solide repose sur une méthode, pas sur la pression. Ces parcours aident vendeurs, commerciaux, équipes d’accueil et indépendants à découvrir le besoin, construire une proposition, traiter les objections, répondre à une réclamation et ne promettre que ce qui peut être tenu. Ils conviennent à tous les secteurs, du magasin au conseil, et chaque progression remonte dans votre tableau de bord.
Espace gratuit, sans carte bancaire · Prix par apprenant · Accès de 12 mois
2 parcours disponibles
Développer une relation client fiable
Ce parcours aide les équipes en contact avec le public à construire une relation client fiable : traiter une réclamation en reconnaissant…
1 h 05 · 2 modules
38 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT
Par métier
Catégories spécialisées
Autres compétences pour tous les métiers
Former vos équipes avec ces parcours
Créez gratuitement l’espace de votre entreprise ou de votre organisme de formation, achetez les places dont vous avez besoin et suivez la progression de chaque apprenant. Les organismes de formation peuvent attribuer des places aux salariés de leurs entreprises clientes.
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