Traiter une objection et relancer avec méthode

Ce que l’apprenant saura faire

Faire préciser une objection de prix, défendre la valeur sur un coût comparé à périmètre égal, préparer la décision d’une décideuse absente et relancer après un silence

Blocs de compétences

• Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client (RNCP39063BC02)

  Faire préciser une objection de prix, chiffrer l’écart à périmètre égal et répondre à un report sans forcer la décision.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Commercial ou commerciale

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 1/3

   Comprendre le besoin avant de proposer

   Conduire un entretien de découverte en séparant les faits du client de ses hypothèses et sans proposer trop tôt.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client (RNCP39063BC02)

   19 € HT par apprenant

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2. 

   Module 2/3

   Construire une proposition adaptée et vérifiable

   Relier chaque élément de l’offre au besoin validé, chiffrer le coût de la première année et retirer les promesses non tenables.

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client (RNCP39063BC02)

   19 € HT par apprenant

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