Ouvrir sa caisse et prendre son poste

Ce que l’apprenant saura faire

Prendre son poste de caisse dans l’ordre (identifiant personnel, fond de caisse compté et signé, terminal de paiement vérifié, poste rangé), sécuriser les espèces et réagir à un fond de caisse faux ou à un terminal en panne avant le premier client

Blocs de compétences

• Encaisser les produits en point de vente (RNCP42951BC04)

  Prendre son poste de caisse dans l’ordre, compter et signer le fond de caisse, vérifier le terminal de paiement et protéger les espèces avant le premier client.

  Acquis vérifiés par un exercice noté

Le module contribue à ces blocs de compétences, il ne les valide pas : seul le certificateur délivre une certification.

Métiers visés

• Hôte ou hôtesse de caisse
• Employé ou employée de commerce (mise en rayon, libre-service)

Les autres modules du parcours

1. 

   Module 2/6 · 25 min

   Encaisser sans erreur

   Le module commence par un curseur sur le plafond des paiements en espèces, puis apprend à encaisser un produit au poids, à traiter un article sans code et un écart de prix, à classer les moyens de pai

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Encaisser les produits en point de vente (RNCP42951BC04)

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2. 

   Module 3/6 · 25 min

   Surveiller les caisses automatiques

   Une alerte de poids, un contrôle tiré au sort, une bouteille à valider, une cliente qui hésite : tenir l’îlot des caisses automatiques en expliquant sans soupçonner et en appliquant la loi sur l’alcoo

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Gérer la caisse automatique en point de vente (RNCP42951BC05)
   • Gérer la relation client en point de vente (RNCP42951BC01)

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3. 

   Module 4/6 · 25 min

   Faux billets et fraudes : repérer sans accuser

   Toucher, regarder, incliner : la méthode de la Banque de France sur un billet d’entraînement, puis la conduite devant un billet douteux, une carte qui ne passe pas ou un remboursement suspect, sans ac

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Encaisser les produits en point de vente (RNCP42951BC04)
   • Gérer la relation client en point de vente (RNCP42951BC01)

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4. 

   Module 5/6 · 25 min

   Comprendre et réduire la démarque inconnue

   Un écart d’inventaire sans cause identifiée : distinguer les quatre causes de la démarque inconnue, adopter les gestes du rayon et de la caisse qui la réduisent et signaler sans accuser, sans surveill

   2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Encaisser les produits en point de vente (RNCP42951BC04)
   • Réaliser la mise en rayon libre-service au sein d'un point de vente (RNCP42951BC03)

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5. 

   Module 6/6 · 25 min

   Clôturer sa caisse et expliquer un écart

   Le module commence par six idées reçues à classer vrai ou faux, puis apprend à clôturer une caisse dans l’ordre, à relire un bordereau pour y repérer une explication hasardeuse et un écart comblé en c

   1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté

   • Encaisser les produits en point de vente (RNCP42951BC04)

   19 € HT par apprenant

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