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Catalogue des modules e-learningTarifs

Agent de service hospitalier en médecine : équipe, hygiène, repas

Rôle dans l’équipe, bionettoyage, précautions complémentaires, plateaux, secret : les gestes d’un agent de service hospitalier en médecine.

  • 1 h 57 de contenu
  • 5 modules
  • Agents des services hospitaliers qualifiés et agents de service d’un service de médecine ou de soins, à l’arrivée ou en première année

Pour les métiers : Agent ou agente de service hospitalier et médico-social

Les modules

Parcours complet · 5 modules

95 € HT par apprenant

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  1. Module 1/5 · 24 min

    Tenir sa place dans l’équipe de médecine : ce qu’on fait, ce qu’on transmet, ce qu’on refuse

    Un comprimé à glisser dans une compote, une toilette à faire « juste cette fois », un patient pâle et en sueur : qui fait quoi dans le service, à qui le dire et comment dire non.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

    19 € HT par apprenant

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  2. Module 2/5 · 23 min

    Bionettoyer une chambre de médecine, occupée ou après la sortie du patient

    Une chambre occupée à 8 h 40, un flacon sans étiquette, une aiguille qui dépasse d’un sac : les gestes du bionettoyage, du plus propre au plus sale.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents (RNCP41365BC01)

    19 € HT par apprenant

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  3. Module 3/5 · 24 min

    Entrer dans une chambre en précautions complémentaires : mains, tenue, linge, déchets, AES

    Une affiche de précautions contact sur la porte, un sac de linge qui ne ferme plus, du sang dans l’œil : les gestes qui protègent le patient et l’agent.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents (RNCP41365BC01)

    19 € HT par apprenant

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  4. Module 4/5 · 23 min

    Distribuer les plateaux du déjeuner : régime, allergie, patient à jeun, fausse route

    Un plateau mixé avec du pain, un patient à jeun qui a soif, une toux au premier verre : lire l’étiquette, ne rien donner de plus et appeler.

    2 blocs de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement (RNCP41365BC02)
    • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

    19 € HT par apprenant

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  5. Module 5/5 · 23 min

    Parler au patient et à ses proches, garder le secret, protéger son dos

    Un fils qui demande « elle a quoi ? », un inconnu au téléphone, une collègue qui rudoie un patient, une patiente assise par terre : que dire, que taire, que signaler.

    1 bloc de compétencesAcquis vérifiés par un exercice noté
    • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

    19 € HT par apprenant

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Ce que vos apprenants sauront faire

  • Situer ce qui relève de l’agent de service, de l’aide-soignant et de l’infirmier dans un service de médecine, transmettre ce qu’on observe à la bonne personne et refuser, sans cesser d’aider, un geste qui n’est pas le sien
  • Bionettoyer une chambre d’hôpital occupée ou libérée : préparer son chariot, ne jamais mélanger les produits, suivre l’ordre du plus propre au plus sale et réagir à un objet piquant ou à un produit douteux
  • Appliquer les précautions standard et les précautions complémentaires contact en entrant, en entretenant et en sortant d’une chambre, évacuer linge et déchets sans se piquer et réagir à un accident d’exposition au sang
Tous les objectifs (5)
  • Distribuer les plateaux d’un service de médecine en contrôlant l’identité, le régime, la texture et l’allergie, ne rien donner à un patient à jeun et alerter immédiatement devant les signes d’une fausse route
  • Parler avec respect au patient et à ses proches, ne divulguer aucune information sur la santé d’un patient, signaler un geste de maltraitance entendu et protéger son dos et sa santé dans le travail de chaque jour

Métiers visés et blocs de compétences

  • TP - Agent de service médico-social (RNCP41365, niveau 3) : 3 blocs, acquis vérifiés par un exercice noté dans les 5 modules.

    • Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents (RNCP41365BC01)

      Travaillé dans les modules 2 et 3 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 2 et 3

    • Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement (RNCP41365BC02)

      Travaillé dans le module 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 4

    • Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé (RNCP41365BC03)

      Travaillé dans les modules 1, 4 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 4 et 5

    Fiche RNCP41365 sur France Compétences(nouvel onglet)

Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 9 novembre 2026.

À propos du parcours

Tenir sa place entre l’aide-soignante et l’infirmière, bionettoyer une chambre occupée ou libérée, entrer et sortir d’une chambre en précautions complémentaires, distribuer les plateaux sans se tromper de régime, d’allergie ou de jeûne, parler aux patients et à leurs proches en gardant le secret : ce parcours de modules e-learning suit une agente des services hospitaliers dans un service de médecine polyvalente de 28 lits, pendant ses premiers mois de titulaire.

Public visé : Agents des services hospitaliers qualifiés et agents de service d’un service de médecine ou de soins, à l’arrivée ou en première année

Comment acheter

  1. Créez l’espace de votre organisationGratuit, sans carte bancaire.

  2. Choisissez vos placesParcours complet ou modules au choix, pour 12 mois.

  3. Attribuez-les à vos apprenantsEt suivez leur progression jusqu’à l’attestation.

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