Loge, déchets, ronde, ascenseur, gaz, état des lieux, bon de travaux, menaces, données : les gestes d’un gardien d’immeuble en logement soci
Pour les métiers : Gardien ou gardienne d’immeuble (logement social)
Parcours complet · 5 modules
95 € HT par apprenant
Module 1/5 · 25 min
Un voisin qui se plaint du bruit, une locataire en colère contre l’ascenseur, un collègue qui veut « dire deux mots » : ce que le gardien note, ce qu’il transmet et ce qu’il ne dit jamais.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 2/5 · 23 min
Une seringue dans un sac, un produit sans étiquette, un hall glissant : les gestes du gardien et de l’employé d’immeuble pour nettoyer, sortir les conteneurs et rester en bonne santé.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 3/5 · 25 min
Une porte coupe-feu calée, une locataire bloquée dans l’ascenseur, une odeur de gaz, de la fumée dans la cage d’escalier : ce que le gardien repère, qui il appelle et ce qu’il ne fait jamais.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 4/5 · 24 min
Un état des lieux à faire signer, un bon de travaux à relire, une entreprise à accueillir et un jeu de clés à rendre : ce que le gardien constate, ce qu’il note et ce qu’il laisse au bureau.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 5/5 · 24 min
Un locataire qui menace, une voisine âgée qui ne répond plus, des images de caméra qu’on vous réclame, une astreinte et un logement de fonction : ce que le gardien fait, signale et ne divulgue jamais.
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleAssurer la gestion technique du patrimoine et du logement (RNCP40892BC01)
Travaillé dans les modules 3 et 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 3 et 4
Entretien courant des parties communes (RNCP40892BC02)
Travaillé dans le module 2 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 2
Gestion de la relation client-locataire et accompagnement au quotidien (RNCP40892BC03)
Travaillé dans les modules 1, 4 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 4 et 5
Concourir à la surveillance de la résidence (RNCP40275BC01)
Travaillé dans le module 3 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 3
Assurer l’entretien et la propreté de la résidence (RNCP40275BC02)
Travaillé dans le module 2 · acquis vérifiés par un exercice noté dans le module 2
Gérer la relation de proximité avec les résidents (RNCP40275BC03)
Travaillé dans les modules 1 et 5 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1 et 5
Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 13 novembre 2026.
Accueillir les locataires à la loge sans prendre parti, entretenir les parties communes et sortir les déchets sans se blesser, faire la ronde et réagir devant un ascenseur bloqué, une odeur de gaz ou de la fumée, constater un état des lieux et suivre un bon de travaux, tenir sa place devant une menace ou une personne isolée : ce parcours de modules suit une gardienne d’une résidence de 120 logements à Mulhouse pendant ses premiers mois de poste.
Public visé : Gardiens, gardiennes et employés d’immeuble d’un bailleur social (société anonyme d’HLM ou office public), à l’arrivée sur une résidence ou en première année
Créez l’espace de votre organisationGratuit, sans carte bancaire.
Choisissez vos placesParcours complet ou modules au choix, pour 12 mois.
Attribuez-les à vos apprenantsEt suivez leur progression jusqu’à l’attestation.
RéglementaireConflit d’intérêts, consigne discriminatoire d’un propriétaire, choix du candidat : appliquer déontologie et non-discrimination en agence.
4 h 28 · 8 modules · parcours réglementaire
149 € HT par apprenant
Parcours complet de 8 modules · module seul : 29 € HT
RéglementaireMandat, registre, annonces, blanchiment, données clients : corrigez les dossiers comme le ferait un contrôle en agence.
2 h · 4 modules · parcours réglementaire
116 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 29 € HT
RéglementaireDe l’estimation loyale à la signature : mandat, diagnostics, financement de l’acquéreur, compromis pour vendre un logement.
3 h 45 · 5 modules · parcours réglementaire
145 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 29 € HT
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