
Accueillir les usagers à l’hôtel de ville
Orienter, apaiser, ouvrir à tous, protéger les données : les règles de l’accueil d’une mairie.
1 h 43 · 4 modules
76 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT

Actes, délais, documents, achats, déontologie : les règles du gestionnaire administratif d’une mairie.
Pour les métiers : Gestionnaire administratif ou administrative (collectivité territoriale)
Parcours complet · 5 modules
95 € HT par apprenant
Module 1/5 · 24 min
Un arrêté de circulation préparé avec le modèle de l’an dernier, signé « pour le maire » sans délégation visible : délibération, arrêté ou décision, visas et considérants, signature, publication et en
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 2/5 · 24 min
Une lettre recommandée, un courriel arrivé par le formulaire du site, un recours gracieux : accusé de réception, silence qui vaut acceptation ou rejet, saisine par voie électronique et délais de recou
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 3/5 · 25 min
Un journaliste qui réclame un marché, une association qui veut un projet de délibération, un formulaire qui collecte trop de données, des cartons de factures à la cave : communication des documents ad
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 4/5 · 25 min
Des panneaux à 52 000 € HT, une facture d’imprimeur truffée d’écarts, un fournisseur qui réclame ses intérêts : seuils de la commande publique en 2026-2027, devis, service fait, mandatement et délai d
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleModule 5/5 · 25 min
Un pendentif à l’accueil, une sœur trésorière d’une association, un roman écrit le soir, un bon de commande à antidater : neutralité, secret et discrétion, réserve, conflits d’intérêts, cumul d’activi
19 € HT par apprenant
Acheter ce moduleGérer les activités administratives d'une structure (RNCP41239BC02)
Travaillé dans les modules 1, 2, 3 et 4 · acquis vérifiés par un exercice noté dans les modules 1, 2, 3 et 4
Les modules contribuent à ces blocs de compétences, ils ne les valident pas : seul le certificateur délivre une certification. « Acquis vérifiés » : un exercice noté du module mesure cet apport, sur un cas fictif. Référentiels vérifiés sur France Compétences le 11 novembre 2026.
Rédiger un arrêté et le rendre exécutoire, accuser réception d’une demande et compter les délais, communiquer un document et archiver, acheter simple et payer en trente jours, tenir sa place d’agent public : ce parcours reprend, règle par règle, ce que le droit demande au gestionnaire administratif d’une commune, à l’hôtel de ville de Saint-Orbain.
Public visé : Adjoints administratifs, rédacteurs territoriaux, agents de mairie et secrétaires de mairie de petites communes, qu’ils débutent ou exercent depuis longtemps
Créez l’espace de votre organisationGratuit, sans carte bancaire.
Choisissez vos placesParcours complet ou modules au choix, pour 12 mois.
Attribuez-les à vos apprenantsEt suivez leur progression jusqu’à l’attestation.

Orienter, apaiser, ouvrir à tous, protéger les données : les règles de l’accueil d’une mairie.
1 h 43 · 4 modules
76 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT

Zéro phyto, nacelle, signalisation de chantier, amiante, astreinte : les règles du terrain pour l’agent d’une commune.
1 h 54 · 5 modules
95 € HT par apprenant
Parcours complet · module seul : 19 € HT
Créez gratuitement l’espace de votre entreprise ou de votre organisme de formation, achetez les places dont vous avez besoin et suivez la progression de chaque apprenant. Les organismes de formation peuvent attribuer des places aux salariés de leurs entreprises clientes.